Kami membina 998 dengan satu matlamat yang jelas: menghadirkan lobi permainan yang lengkap dan pengalaman akaun yang lancar kepada anda di Malaysia, di wilayah yang disokong.
Misi kami bukan sekadar slogan — ia terpahat dalam cara kami memilih rakan studio seperti Pragmatic Play, Evolution dan Spadegaming, cara kami menyusun meja Baccarat langsung, slot Putri Cahaya dan Syiling Kekayaan, serta cara kami menyambungkan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX ke dalam aliran deposit dan pengeluaran anda. Kami ada di sini untuk anda yang bermain di Malaysia, di
wilayah yang disokong undang-undang tempatan.
Misi kami berdiri di atas tiga tiang utama yang kami pertahankan setiap hari: keterbukaan tentang cara platform ini beroperasi, kemudahan akses untuk anda di Malaysia, dan kualiti permainan…
Kami mereka bentuk pengalaman mudah alih supaya misi kami tidak berhenti apabila anda meninggalkan desktop.
Misi kami tidak lengkap tanpa sokongan yang anda boleh harapkan ketika menghadapi masalah teknikal dalam permainan, soalan tentang akaun, atau keperluan pengesahan transaksi. Pasukan kami berfungsi sepanjang masa.
Kami tidak hanya bercakap tentang misi — kami melaksanakannya melalui amalan harian yang boleh anda nilai sendiri.
Studio seperti Evolution dan Pragmatic Play menjalani semakan pihak ketiga secara berkala. Kami hanya menyimpan permainan daripada penyedia yang mengemukakan sijil pematuhan terkini kepada kami.
Proses KYC kami menggunakan enkripsi untuk melindungi dokumen pengesahan anda. Data anda tidak dikongsi dengan mana-mana pihak ketiga selain daripada keperluan pematuhan yang diperlukan.
Deposit melalui Touch 'n Go eWallet dan GrabPay biasanya diproses dalam beberapa minit. Kami menyambung terus ke gerbang tempatan supaya transaksi anda tidak perlu melalui laluan antarabangsa yang perlahan.
Pasukan sokongan kami mempunyai sasaran masa tindak balas yang ditetapkan dan diukur setiap minggu. Jika kami tidak mencapai sasaran itu, kami menyemak prosedur — bukannya mengabaikan isu tersebut.
Kami tidak menambah penyedia permainan semata-mata kerana mereka menawarkan lebih banyak tajuk. Setiap studio disaring berdasarkan rekod keadilan, prestasi teknikal dan kebolehpercayaan gerbang pembayaran mereka.
Syarat pengeluaran kami dinyatakan secara eksplisit di halaman akaun anda. Tiada yuran tersembunyi di peringkat pemprosesan kami — apa yang anda lihat adalah apa yang akan anda terima.
Ramai platform mengatakan mereka mengutamakan pengguna, tetapi cara kami menjalankan misi berbeza dalam beberapa aspek yang konkrit dan boleh anda bandingkan sendiri.
| Pembayaran Khusus Malaysia | Berbanding platform yang bergantung pada kad kredit antarabangsa sahaja, kami menyokong Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — laluan yang anda sudah gunakan setiap hari. |
|---|---|
| Lobi Dalam Satu Tempat | Kami menyatukan slot, meja langsung dan sukan dalam satu lobi bersepadu supaya anda tidak perlu log masuk ke platform berbeza untuk mencapai setiap kategori permainan. |
| Bahasa Melayu Penuh | Antara muka, sokongan dan komunikasi akaun kami tersedia dalam Bahasa Melayu — bukan terjemahan separuh siap yang sering terlihat pada platform yang tidak dibina untuk pasaran Malaysia. |
| Studio Antarabangsa Dipilih Sendiri | Kami memilih Pragmatic Play, Evolution dan Spadegaming secara aktif, bukan sekadar mengambil pakej agregator generik yang sama yang digunakan oleh beratus-ratus platform lain tanpa penyaringan. |
| Sokongan Masa Nyata | Live chat kami beroperasi sepanjang masa dan ditugaskan kepada ejen yang memahami konteks permainan di Malaysia — bukan skrip umum yang tidak menjawab soalan spesifik anda. |
| Akaun Mudah Alih Penuh Fungsi | Kami tidak memotong ciri penting pada versi mudah alih. Meja Baccarat langsung, tetapan akaun dan sejarah transaksi semuanya boleh diakses penuh melalui penyemak imbas telefon anda. |
| Ketelusan Syarat Permainan | Kami memaparkan syarat permainan dalam bahasa yang jelas di setiap halaman permainan, bukan hanya dalam terma dan syarat umum yang panjang dan jarang dibaca oleh sesiapa pun. |
Misi kami diterjemahkan ke dalam enam elemen yang anda rasai setiap kali anda menggunakan platform ini.
Misi kami sering menimbulkan soalan daripada anda yang ingin memahami lebih lanjut tentang cara kami beroperasi dan apa yang mendorong setiap keputusan yang kami buat di 998.